תקנון ומדיניות פרטיות
"ריקי זהבי – סדנאות צילום בסמארטפון" (להלן: "האתר")
כתובת האתר: rickiezahavi.com
שם בעלת העסק: ריקי זהבי (להלן: "הנהלת האתר" או "העסק"). מהות הפעילות: סדנאות והדרכות צילום בסמארטפון במתכונת פרונטלית ו/או דיגיטלית, המיועדות ליחידים (אחד על אחד, זוגות, משפחות) ולקבוצות (עסקים קטנים ובינוניים, ארגונים עסקיים וחברות).
א. תקנון האתר (תנאי שימוש והתקשרות)
1. כללי
1.1. תקנון זה נועד להסדיר את תנאי השימוש באתר ואת היחסים בין הנהלת האתר לבין כל אדם הגולש, צופה, משתמש או רוכש שירותים באמצעות האתר (להלן: "המשתמש").
1.2. גלישה באתר, עיון בתוכן, יצירת קשר או רכישת שירותים מהווה הסכמה מלאה ומפורשת לתנאי תקנון זה ולמדיניות הפרטיות הנלווית אליו. אם אינך מסכים לתנאים אלה, אינך רשאי להשתמש באתר.
1.3. השימוש באתר והרכישה מותרים למשתמשים מעל גיל 18. רכישה על ידי קטין מחייבת אישור הורה או אפוטרופוס.
1.4. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות את התקנון מעת לעת, ללא צורך בהודעה מוקדמת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש.
2. מהות השירותים
2.1. האתר משמש כפלטפורמת מידע ותדמית המציגה ומציעה למכירה סדנאות צילום בסמארטפון במתכונת פרונטלית (פיזית), בהתאמה אישית לקהלי היעד השונים: יחידים, זוגות, משפחות, עסקים קטנים, ארגונים וחברות.
2.2. רכישת השירותים מתבצעת בכפוף לתיאום מראש, אישור הנהלת האתר ולתנאים המפורטים בדף המכירה הרלוונטי ובמסמך זה.
3. תהליך הרכישה והזמנת שירותים
3.1. הזמנה: הזמנת סדנה/שירות עשויה להתבצע באמצעות טופס יצירת קשר באתר, שיחת טלפון או כל אמצעי אחר המוצג באתר.
3.2. מילוי פרטים: המשתמש נדרש למסור פרטים מלאים, מדויקים ואמיתיים (שם, טלפון, דוא"ל ופרטי תשלום) לצורך השלמת ההזמנה ומתן השירות.
3.3. אישור עסקה: עסקה נחשבת לסופית רק לאחר אישור התשלום על ידי חברת הסליקה/בנק, וקבלת אישור סופי בכתב (דוא"ל או הודעה) מהנהלת האתר.
3.4. מחירים ותשלום: המחירים המפורסמים באתר או בשיחה כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת. הנהלת האתר רשאית לשנות מחירים ללא הודעה מוקדמת. התשלום יתבצע באמצעי התשלום המאושרים על ידי הנהלת האתר (כגון כרטיס אשראי, העברה בנקאית, Bit).
4. ביטול עסקה ומדיניות החזרים
4.1. ביטול על ידי המשתמש: ביטול עסקה כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנותיו. * סדנאות אישיות/זוגיות/משפחתיות: ביטול יתאפשר עד 5 ימי עבודה לפני מועד הסדנה שנקבע, בכפוף לתשלום דמי ביטול בשיעור של 5% משווי העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. לאחר מועד זה, או במקרה של אי-הגעה, לא יתבצע החזר כספי. ניתן להציע דחייה במקום ביטול, בכפוף לשיקול דעת העסק. * סדנאות קבוצתיות/ארגוניות: מדיניות הביטול תיקבע בחוזה או בהסכם ההתקשרות הנפרד עם הלקוח/הארגון.
4.2. ביטול על ידי העסק: הנהלת האתר רשאית לבטל סדנה עקב נסיבות בלתי צפויות (כגון מחלה, כוח עליון או מיעוט משתתפים בסדנה קבוצתית), ובהתראה סבירה. במקרה כזה, יוצע ללקוח מועד חלופי או יבוצע החזר כספי מלא, לפי בחירת הלקוח, וללא כל פיצוי נוסף.
5. קניין רוחני
5.1. כל התכנים המופיעים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, גרפיקה, עיצוב האתר, שם הדומיין (rickiezahavi.com), סימני מסחר וחומרי הדרכה (מודפסים או דיגיטליים) המועברים בסדנאות (להלן: "התכנים"), הם רכושה הבלעדי של ריקי זהבי ומוגנים על פי חוקי זכויות יוצרים בישראל ובעולם.
5.2. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי, לפרסם, למכור, או לעשות כל שימוש מסחרי או לא מסחרי בתכנים, כולם או חלקם, ללא קבלת הסכמה מפורשת ומראש ובכתב מהנהלת האתר.
5.3. ההרשמה לסדנה מקנה למשתמש זכות שימוש אישית ובלתי ניתנת להעברה בחומרי הלימוד המועברים במסגרתה, למטרת לימוד אישי בלבד.
6. הגבלת אחריות
6.1. המידע באתר הוא כללי ואינפורמטיבי. הנהלת האתר אינה אחראית לכל הסתמכות של המשתמש על מידע זה או לנזק שייגרם כתוצאה מכך.
6.2. הנהלת האתר אינה מתחייבת כי השימוש בסמארטפון לאחר הסדנה יוביל בהכרח לתוצאות ספציפיות, ואינה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, שיגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה מהשימוש בטכניקות שנלמדו.
6.3. הנהלת האתר אינה אחראית לכל נזק שייגרם למשתמש כתוצאה מתקלה טכנית באתר, תוכנות זדוניות, או אירועי כוח עליון.
ב. מדיניות פרטיות
הנהלת האתר מכבדת את פרטיות המשתמשים ומתחייבת לשמור על המידע האישי שנמסר לה, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנותיו (כולל תיקון 13), ולכל דין רלוונטי.
1. איזה מידע נאסף?
אנו אוספים שני סוגי מידע:
1.1. מידע שנמסר על ידך במפורש (מידע אישי): * פרטי יצירת קשר: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני. * פרטי עסקה: פרטים אודות סוג הסדנה/שירות שהוזמן. * פרטי תשלום: פרטים לצורך ביצוע תשלום (יודגש כי פרטי כרטיס אשראי רגישים אינם נשמרים על ידינו אלא מועברים באופן מאובטח ישירות לספק סליקה חיצוני, מאובטח ומורשה).
1.2. מידע שנאסף באופן אוטומטי (מידע סטטיסטי/טכני): * נתוני גלישה: כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר (מחשב/סמארטפון), דפים שנצפו באתר, משך הביקור, תאריך ושעת הגלישה. * עוגיות (Cookies): קבצי טקסט קטנים המשמשים לתפעול תקין של האתר, שיפור חווית המשתמש, איסוף נתונים סטטיסטיים והתאמת פרסומות.
2. מטרות איסוף ושימוש במידע
השימוש במידע שנאסף נועד למטרות הבאות:
2.1. מתן השירות: עיבוד ההזמנה, יצירת קשר עם המשתמש לתיאום הסדנה/שירות, גביית תשלום והנפקת קבלות/חשבוניות.
2.2. שיווק ודיוור ישיר: שליחת עדכונים, הצעות, מבצעים ומידע שיווקי לגבי סדנאות ומוצרים נוספים, רק בכפוף לקבלת הסכמה מפורשת של המשתמש (בכפוף לחוק הספאם, התשס"ח-2008). ניתן לבטל הסכמה זו בכל עת באמצעות קישור הסרה ייעודי.
2.3. שיפור האתר: ניתוח המידע הסטטיסטי והטכני כדי לשפר את מבנה, תוכן וחווית המשתמש באתר.
2.4. אבטחה ועמידה בחוק: שמירה על אבטחת המידע, מניעת הונאות ועמידה בדרישות החוק והרגולציה.
3. מסירת מידע לצדדים שלישיים
הנהלת האתר מתחייבת לא למכור, להשכיר או להעביר את המידע האישי שנמסר לנו לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים:
3.1. ספקי שירותים: לצורך מתן השירותים שהוזמנו (לדוגמה: ספקי סליקה, מערכות דיוור אלקטרוני, שירותי אנליטיקה כמו Google Analytics). אנו מתחייבים לעבוד רק עם ספקים העומדים בסטנדרטים הנדרשים לאבטחת מידע.
3.2. דרישה חוקית: אם נדרש על פי חוק, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.
3.3. סכסוך משפטי: במקרה של מחלוקת או הליך משפטי בינך לבין הנהלת האתר.
4. שימוש ב-Cookies וטכנולוגיות מעקב
האתר עושה שימוש ב"עוגיות" (Cookies) ובטכנולוגיות מעקב דומות. אלו נועדו, בין היתר, להתאים את האתר להעדפות המשתמש, לאסוף נתונים סטטיסטיים ולאבטח את האתר. באפשרותך לחסום או למחוק קובצי Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך ייתכן שפעולה זו תשפיע על חווית השימוש שלך באתר.
5. אבטחת מידע
הנהלת האתר נוקטת באמצעי אבטחה סבירים, טכנולוגיים וארגוניים (כגון שימוש בפרוטוקול SSL מאובטח) כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או חשיפה. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר ברשת האינטרנט.
6. זכויות המשתמש (חוק הגנת הפרטיות)
בהתאם לחוק, אתה זכאי לזכויות הבאות בנוגע למידע האישי שלך:
6.1. זכות עיון: לבקש לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
6.2. זכות תיקון ומחיקה: לבקש את תיקון או מחיקת המידע האישי שאינו נכון, שלם, מדויק או שאינו נחוץ עוד למטרת האיסוף.
6.3. ביטול הסכמה לדיוור ישיר: לבקש להפסיק לקבל דברי פרסומת (דיוור ישיר).
למימוש זכויות אלו, ניתן לפנות להנהלת האתר בפרטי הקשר המפורטים מטה.
ג. סמכות שיפוט ופרטי התקשרות
1. ברירת דין ומקום שיפוט
1.1. על תקנון זה ומדיניות הפרטיות יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
1.2. סמכות השיפוט הבלעדית לכל עניין הנובע מהתקנון ו/או השימוש באתר תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב.
2. פרטי התקשרות
לכל שאלה, בקשה בנוגע לפרטיות (עיון, תיקון, מחיקה) או פנייה בנוגע לתקנון, ניתן ליצור קשר בדוא"ל: rickiezahavi@gmail.com
שעות פעילות: ימים א'-ה' בין השעות 8:00-17:00
תאריך עדכון: 01.10.2025